Preguntas frecuentes sobre YPlus

GENERALIDADES:

1.1. Es requisito indispensable para participar en el Programa, ser titular de una TARJETA. 1.2. Podrá participar en el Programa toda persona física mayor de dieciocho años de edad o, en su defecto, quien acredite poseer licencia de conductor vigente, que resida en la Argentina (en adelante el/los "TITULAR/ES"). 1.3. Los TITULARES de las TARJETAS recibirán un puntaje por cada compra de productos o contratación de servicios que realicen en TERRITORIO YACOPINI. Dicho puntaje quedará registrado en el Sistema de Administración Centralizada del Programa (en adelante el "SACP") de propiedad de YACOPINI MOTORS S.A. o en cualquier otro medio que utilice TERRITORIO YACOPINI para esos registros. 1.4. El puntaje acreditado a través de la utilización de las TARJETAS por la compra de productos o contratación de servicios en TERRITORIO YACOPINI, será canjeable por los regalos que se encuentran especificados en el Catálogo de Regalos (en adelante el CATALOGO DE REGALOS), conforme a lo establecido en el punto 5 de este Reglamento. 1.5. En ningún caso y bajo ninguna circunstancia estará permitido canjear los puntos y/o los regalos por dinero en efectivo. YPLUS se reserva el derecho de establecer Regalos consistentes en descuentos variables en la adquisición de bienes o contratación de servicios, vendidos o provistos por TERRITORIO YACOPINI, los ESTABLECIMIENTOS ADHERIDOS o terceros ajenos al Programa, lo cual será notificado oportunamente a los TITULARES. 1.6. Los ESTABLECIMIENTOS ADHERIDOS estarán claramente identificados con señales que permitan al TITULAR su fácil y rápida ubicación. 1.7. TERRITORIO YACOPINI se reserva el derecho de variar los términos y condiciones de este Reglamento, como así también los regalos especificados en el CATALOGO DE REGALOS, en tanto fuera necesario, durante el desarrollo del Programa. 1.8. La participación en YPLUS implica la aceptación de todas las condiciones estipuladas en el presente Reglamento, las que se dan por conocidas por los participantes. 1.9. Cualquier cuestión que se suscite con el TITULAR de una TARJETA en relación al Programa, será resuelto en forma definitiva e inapelable por YACOPINI MOTORS S.A. 1.10 La adhesión al Programa implica la autorización del TITULAR para la utilización de imágenes, voces, datos personales y domicilio, y los de sus familiares, con fines comerciales, en los medios y formas que YPLUS determine, sin derecho a compensación alguna, por el plazo de un (1) año a partir de la fecha de solicitud de los regalos, siendo condición esencial para la entrega de dichos regalos que el ganador permita que se realice la publicidad correspondiente. 1.11 La adhesión al Programa implica que EL TITULAR autoriza a TERRITORIO YACOPINI a utilizar los datos personales y domicilio para que TERRITORIO YACOPINI efectúe acciones de marketing y promociones comerciales.

TARJETA YPLUS

2.1. La TARJETA es una tarjeta de identificación que contiene una banda magnética que puede ser habilitada a operar en las terminales de puntos de venta (en adelante "POS") ubicados en los ESTABLECIMIENTOS ADHERIDOS y que facilita el registro en el SACP del puntaje que se obtiene con cada compra o contratación que se realice en los TERRITORIO YACOPINI. 2.2. La TARJETA puede ser solicitada por cualquier persona que cumpla los requisitos de los puntos 1.2. asistiendo a las instalaciones y/o por cualquier otro medio que TERRITORIO YACOPINI comunicare oportunamente. 2.3. La TARJETA es personal e intransferible y sólo puede ser utilizada por la persona a cuyo nombre está extendida, es decir el TITULAR. 2.4. La TARJETA es propiedad de TERRITORIO YACOPINI. 2.5. TERRITORIO YACOPINI se reserva el derecho a solicitar la devolución de la TARJETA cuando, a su sólo criterio, se haga un uso indebido o inconveniente de ésta. 2.6. Asimismo, TERRITORIO YACOPINI se reserva el derecho de solicitar la devolución de la TARJETA por cualquier otro motivo que perjudique el normal desarrollo del Programa. Si el retiro de la TARJETA y su consecuente devolución por parte del TITULAR obedeciese a problemas relacionados con el cómputo del puntaje o a fallas en el mecanismo informático del Programa, de manera tal que se produzcan anomalías en el cómputo del puntaje, o discrepancias entre los puntajes registrados con la TARJETA y el SACP en los términos del Punto 3.5, prevalecerá el puntaje registrado en el SACP. TERRITORIO YACOPINI proveerá al TITULAR de la tarjeta defectuosa una nueva TARJETA en la que se volcarán los puntos que hubiesen sido acumulados hasta el momento en que ocurriera el desperfecto, de acuerdo con el SACP. 2.7. La tarjeta tiene una validez de tres (3) años corridos a partir de la fecha de emisión. El costo de renovación es de 100 puntos y podrá ser redefinido sin previo aviso. El costo de renovación de YPLUS puede ser bonificado en alguna promoción especial. Asimismo, TERRITORIO YACOPINI puede disponer que el vencimiento de la tarjeta sea antes de cumplidos los tres años sin previo aviso ni necesidad de conformidad del titular.

MODO DE USO DE LA TARJETA YPLUS Y OBTENCION DE PUNTOS.

3.1. El TITULAR podrá sumar puntos con su TARJETA con cada compra efectuada y/o servicio contratado en TERRITORIO YACOPINI, cualquiera fuera la forma de pago utilizada 3.2. Los puntos serán cargados manualmente en el SACP al momento de realizarse la transmisión de los datos, de la compra o servicio contratado. El TITULAR sólo podrá cargar puntos si presenta la tarjeta al momento de efectuar la compra o contratación. 3.3. Los puntos obtenidos con YPLUS podrán ser consultados por el TITULAR en TERRITORIO YACOPINI o por internet en la página de la empresa 3.4. Los puntos obtenidos por las compras o contrataciones registradas a través de las TARJETAS sólo serán computables en el marco de YPLUS y no podrán ser utilizados en promociones y/o cualquier otro programa implementado por TERRITORIO YACOPINI y/o sus sociedades controladas, salvo especificación en contrario por parte de TERRITORIO YACOPINI. 3.5. En las TARJETAS, se asignará: a) un (1) punto por cada $ 30,00 (pesos treinta) en la compra de cualquier producto o servicio de Posventa comercializados por TERRITORIO YACOPINI. b) un (1) punto por cada $1.000,00 (pesos mil) en la compra de vehículos 0km comercializados por TERRITORIO YACOPINI. No se computarán fracciones de punto. Esta relación entre el puntaje a obtenerse y el monto de la compra o la contratación (la relación puntos - pesos) podrá ser variada en cualquier momento y a sólo criterio de TERRITORIO YACOPINI. De surgir diferencias entre los puntos cargados por la TARJETA y los puntos registrados en el SACP, se procederá conforme lo establecido en el punto

OBTENCION DE REGALOS.

4.1. En el CATALOGO DE REGALOS vigente se encuentra asignado el puntaje que es necesario acumular para la obtención de cada regalo. 4.2. EL TITULAR podrá elegir un regalo dentro de los que figuran en el CATALOGO DE REGALOS vigente siempre que, a través de las compras y/o contrataciones registradas a través de su TARJETA en TERRITORIO YACOPINI, haya acumulado la cantidad de puntos necesaria para dicho regalo, según indica el CATALOGO DE REGALOS vigente. 4.3. Cada vez que el TITULAR solicite y obtenga un regalo, le serán descontados en el SACP los puntos correspondientes al mismo según el CATALOGO DE REGALOS vigente. 4.4. Sin perjuicio de lo establecido en el punto 3.5., YACOPINI MOTORS S.A. se reserva el derecho de modificar el puntaje establecido en el CATALOGO DE REGALOS vigente cuando lo considere necesario, como así también el de modificar el CATALOGO DE REGALOS vigente conforme se establece en el punto 1.7. 4.5. Todos los regalos especificados en el CATALOGO DE REGALOS vigente serán entregados con la garantía de su fabricante, si ello correspondiese en función de su naturaleza y las prácticas del mercado. 4.6. Todo reclamo por regalos dañados o error en cuanto al regalo asignado, deberá efectuarse en el momento de su entrega en YACOPINI MOTORS. No se aceptarán reclamos por tales razones con posterioridad. 4.7. Para solicitar o retirar cualquier regalo, se deberá acreditar la calidad de TITULAR de TARJETA, a través de la presentación del documento de identidad. 4.8. En el canje de puntos acumulados por regalos, el TITULAR actuará en todo momento de buena fe. A los efectos del presente artículo se considerará que TERRITORIO YACOPINI no realizará el canje por regalos en base a puntajes que no se condicen con compras efectuadas y/o servicios contratados, ya que no reúnen los requisitos de "buena fe" establecidos en el presente Punto. 4.9. EL CATALOGO DE REGALOS podrá estar integrado, indistintamente, por una o más de estas 4 (cuatro) clases de regalos: a) Regalos de entrega inmediata son aquellos regalos indicados como tales en el CATALOGO DE REGALO y que obren en el stock de los TERRITORIO YACOPINI (de aquí en más "REGALOS INSTANTANEOS"). Para la obtención de estos regalos el TITULAR de la TARJETA deberá tener registrada en el SACP, como mínimo, la cantidad de puntos que el CATALOGO DE REGALOS prevee para su obtención. El TITULAR no podrá retirar de TERRITORIO YACOPINI más de una (1) unidad por tipo de regalo por día. No obstante ello, el TITULAR podrá asignar los puntos obtenidos al canje de los mismos por diversos REGALOS INSTANTANEOS, siempre que reuniese la suma total de puntos necesarios, según el puntaje individual de cada REGALO INSTANTANEO requerido. b) Regalos de entrega programada son los que no se encuentran en stock en los TERRITORIO YACOPINI (de aquí en más los "REGALOS DE ENTREGA PROGRAMADA"). Para la obtención de estos regalos, además de cumplir con el requisito de tener registrada en el SACP, como mínimo, la cantidad de puntos que el CATALOGO DE REGALOS prevee para su obtención, el TITULAR deberá solicitar el REGALO DE ENTREGA PROGRAMADA en TERRITORIO YACOPINI, en donde le será entregado un ticket de solicitud de regalo con el nombre del ESTABLECIMIENTO ADHERIDO, el detalle del regalo solicitado y el puntaje correspondiente, el que le será retenido a través de su tarjeta en el SACP. El regalo solicitado podrá ser retirado en el ESTABLECIMIENTO ADHERIDO o en TERRITORIO YACOPINI en el que se lo solicitara, contra presentación del ticket de solicitud, hasta 60 (sesenta) días contados desde la fecha en que solicitó el regalo. No se aceptará ningún tipo de reclamo con posterioridad a los 60 (sesenta) días referidos. Al emitir el ticket se descontarán del SACP y se emitirá un comprobante que acredita su entrega y recepción conforme. El TITULAR deberá firmar el comprobante. c) Otros regalos: TERRITORIO YACOPINI se reserva el derecho de agregar e integrar a YPLUS otros regalos y/o formas de canjear puntos. Los términos y condiciones para la obtención de estos regalos serán detallados oportunamente en el CATALOGO DE REGALOS o se darán a conocer a través de los ESTABLECIMIENTOS ADHERIDOS y/o la página de internet 4.10. Tanto para los regalos consignados en el punto 4.9.a y 4.9.b, pasados los cuarenta y cinco (45) días otorgados para la entrega del regalo, el TITULAR pierde el derecho a reclamar el regalo, sin perjuicio de lo cual los puntos descontados oportunamente no serán devueltos. 4.11. La entrega de los regalos ofrecidos en el marco de YPLUS estará sujeta a su disponibilidad. En caso que el regalo solicitado no estuviere disponible o no pudiese ser obtenido en condiciones razonables, TERRITORIO YACOPINI se reserva el derecho de proveer un regalo alternativo de puntaje equivalente, sin que ello habilite al TITULAR a efectuar reclamo alguno. El TITULAR podrá optar por recibir el regalo alternativo o conservar sus puntos. 4.12. Ninguno de los Regalos podrá ser canjeado por dinero en efectivo. Al respecto, será de aplicación lo previsto en el Punto 1.5. 4.13. La sola presentación de la TARJETA por el TITULAR junto con la documentación identificatoria lo hará acreedor de los descuentos ofrecidos por EL PROGRAMA tanto en los COMERCIOS ADHERIDOS como en TERRITORIO YACOPINI

VIGENCIA DEL PROGRAMA.

TERRITORIO YACOPINI se reserva el derecho de concluir el PROGRAMA notificando tal decisión con 30 (treinta) días de anticipación a la fecha de cierre, por cualquier medio masivo de comunicación.

TRASPASO DE PUNTOS ENTRE TARJETAS.

El traspaso de puntos entre tarjetas se encuentra suspendido hasta nuevo aviso.

CADUCIDAD DE PUNTOS.

Los puntos acumulados en las TARJETAS que no tuvieren movimiento en TERRITORIO YACOPINI (carga de puntos) durante el plazo de 12 (doce) meses serán automáticamente eliminados.

PROMOCIONES ESPECIALES.

8.1. TERRITORIO YACOPINI se reserva la facultad de realizar promociones especiales entre los socios YPLUS las que, oportunamente, serán puestas en su conocimiento a través de los ESTABLECIMIENTOS ADHERIDOS y/o por otro cualquier medio que YACOPINI MOTORS S.A. considere conveniente. 8.2. No participarán en estas promociones las TARJETAS que hubiesen sido denunciadas conforme lo establecido en alguno de los supuestos contemplados en el Artículo 9 y aquéllas habidas conforme lo descripto en el Artículo 10 del presente Reglamento.

TARJETAS PERDIDAS, DAÑADAS, ROBADAS Y/ O HURTADAS.

9.1. EL TITULAR deberá denunciar en forma inmediata a YACOPINI MOTORS S.A. (YPLUS) al teléfono 0810-666-1033, de lunes a viernes de 8 a 13 horas, cualquier pérdida, deterioro substancial, robo o hurto de su TARJETA, como así también cualquier alteración que se advierta en el puntaje cargado en su TARJETA, incluyendo - pero no limitándose a - aquellas alteraciones que obedeciesen o pudiesen obedecer a errores de cómputo o fallas en el mecanismo informático del PROGRAMA en los términos de los puntos 2.6 y 3.5. 9.2. Efectuada la denuncia, TERRITORIO YACOPINI gestionará el reemplazo de la TARJETA, asignándole a la nueva tarjeta los puntos que registre el SACP a la fecha en que fuera efectuada la denuncia, con menos la cantidad de 100 (cien) puntos en concepto de gastos administrativos. 9.3. YPLUS no reconocerá las transacciones realizadas con fecha posterior a la denuncia con aquellas TARJETAS cuyo TITULAR hubiera denunciado su pérdida, deterioro substancial, robo o hurto en los términos del Punto 9.1., salvo en los términos establecidos por el punto 3.2. 9.4. YACOPINI MOTORS S.A. no será responsable del uso indebido y/o fraudulento que se efectúe de una TARJETA. 9.5. TERRITORIO YACOPINI se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan contra cualquier persona que intente un uso fraudulento de una TARJETA cuyo extravío, mal funcionamiento, robo o hurto se hubiese denunciado debidamente.

TARJETAS ILEGALMENTE OBTENIDAS.

Se considerarán tarjetas ilegalmente obtenidas a las que sean obtenidas o adquiridas por cualquier medio o procedimiento no autorizado por este REGLAMENTO. Estas quedarán fuera de YPLUS y no gozarán de los beneficios que el Programa brinda a las TARJETAS autorizadas.

ACTUALIZACIÓN DEL DOMICILIO DEL TITULAR.

Cualquier cambio de domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico, etc. etc., del TITULAR de la TARJETA deberá notificar en forma inmediata a YACOPINI MOTORS S.A. al teléfono 0810-666-1033 (YPLUS) de lunes a viernes de 8 a 13 horas.

ATENCION AL TITULAR.

EL TITULAR de la TARJETA deberá notificar en forma inmediata a YACOPINI MOTORS S.A. al teléfono 0810-666-1033 (YPLUS) de lunes a viernes de 8 a 13 horas, ante cualquier duda, consulta o inconveniente que se le presentare en relación al uso de las TARJETAS.

VIGENCIA DEL CATÁLOGO:

VIGENCIA DEL CATÁLOGO: 01/01/2011 al 31/12/2011, pudiendo ser modificado sin previo aviso en cualquier momento

REGALOS DEL CATÁLOGO REGALOS DEL CATÁLOGO:

Las imágenes y los productos exhibidos en el presente catálogo son sólo a modo representativo y no contractual.